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圣诞节鲜花预定和配送说明  [来源:www.aixinhua.com]

圣诞节鲜花预定和配送说明

1、圣诞节期间送花不提供定时服务,但保证当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量较大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达,保证订单当天全部完成。定时需要加收100元定时费用,如需定时,请联系客服人员帮您修改定时费用,因配送人员造成未定时送达,承诺退还定时服务费。

2、在爱心鲜花网每一款鲜花都标有三种价格,市场价,会员价和VIP会员价,均为平时送花的价格,即非节日期间送花的价格,如果平时送花,可以选择该价格,如果您是要选择节日期间送花(即12月23日-12月26日),每款商品图片下面都有节日送花说明,不同时段预订,鲜花价格都不相同,请在下单后到补交花款通道补交余下花款,如果不清楚节日订花的具体价格,可以在下单后与我们客服联系。


3、圣诞节期间订单量巨大,不提供先送后付,必须是先付款再安排配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线。

4、节日订单咨询和订购量都会超出平时几倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持,如果您提交订单后急于订单的处理可主动联系我们客服人员,报上您的订单号码就可以,客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。
订花热线:13088098887,qq:1525009560 1043376560

5、节日期间送花,为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,所有订单配送前都会提前和收货人电话联系确认好地点,如果暂时联系不上的,我们将延后联系并安排配送。请您提交定单的时候,填写真实有效的电话号码和详细的配送地址。

6、节日配送当天,订单都是统一随车出发,每辆配送车路程中不方便查询订单,需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈,请广大顾客耐心等待。

7、节日期间订单,售后服务依此公告为准。


因此给大家带来的不便,敬请谅解!爱心鲜花网预祝大家节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!


爱心鲜花礼品网 客服部


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